SQ
SQ EN

Privacy Policy – ELEN ENERGY L.L.C

1. Rreth Nesh

Elen Energy L.L.C është një shoqëri me përgjegjësi të kufizuar, me numër unik identifikues 812167791, e specializuar në zbatimin e projekteve me sisteme fotovoltaike, instalime elektrike dhe zgjidhje për efiçencën e energjisë. Ne ofrojmë shërbime përmes faqes sonë zyrtare të internetit dhe komunikimeve të drejtpërdrejta me klientët. Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni kushtet e kësaj Politike të Privatësisë.

2. Informacioni që Mbledhim.

Ne mund të mbledhim dhe përpunojmë këto lloje të të dhënave personale:

  1. Të dhëna personale: Emri, adresa e emailit, numri i telefonit (nëse jepet), adresa fizike (nëse është e nevojshme për projekte ose kontrata).

  2. Të dhëna teknike: Adresa IP, lloji i shfletuesit, pajisja, sistemi operativ, të dhëna të përgjithshme të vendndodhjes (p.sh., përmes IP ose lejes së përdoruesit).

  3. Të dhëna të pagesës: Detaje të transaksioneve të përpunuara përmes ofruesve të certifikuar të pagesave.

  4. Të dhëna të përdorimit: Informacione mbi ndërveprimet me faqen tonë të internetit, kohëzgjatja e vizitave, dhe detaje rreth kërkesave për shërbime ose projekte.

3. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja

Të dhënat tuaja mund të përdoren për:

  1. Ofrimin dhe menaxhimin e shërbimeve tona, përfshirë projektet fotovoltaike, instalimet elektrike dhe zgjidhjet për efiçencë energjie.

  2. Përpunimin e pagesave dhe kontratave.

  3. Komunikimin në lidhje me projektet, mbështetjen teknike ose kërkesat e klientëve.

  4. Përmirësimin e shërbimeve tona dhe përvojës së përdoruesit.

  5. Përmbushjen e detyrimeve ligjore ose rregullatore.

4. Baza Ligjore për Përpunimin (për përdoruesit në ZEE).

Nëse jeni brenda Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE), përpunimi i të dhënave bazohet në:

  1. Përmbushjen e kontratave për shërbimet tona.

  2. Pëlqimin tuaj të shprehur (nëse është e aplikueshme).

  3. Përputhjen me detyrimet ligjore të përcaktuara në Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës dhe në Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) për subjektet nga Zona Ekonomike Evropiane (ZEE).

  4. Interesin tonë legjitim, si përmirësimi i shërbimeve ose parandalimi i mashtrimit.

5. Të Drejtat Tuaja (sipas GDPR)

Në përputhje me legjislacionin në fuqi në Kosovë dhe GDPR për banorët e ZEE, ju keni të drejtë:

  1. Të qaseni në të dhënat tuaja personale.

  2. Të kërkoni korrigjimin e të dhënave tuaja të pasakta ose të papërditësuara.

  3. Të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale ("të drejtën e harresës").

  4. Të kundërshtoni ose të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja.

  5. Të kërkoni portabilitetin e të dhënave tuaja (të merrni të dhënat në një format të bartshëm).

  6. Të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë, pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të bërë përpara tërheqjes.

  7. Të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent të mbrojtjes së të dhënave:

    • Në Kosovë: tek Autoriteti për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Kosovës..

    • Në ZEE tek Autoriteti i mbrojtjes së të dhënave në vendin tuaj të banimit.

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në: [email protected]

6. Ndarja e të Dhënave Tuaja

Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale. Mund t’i ndajmë ato me:

  1. Ofrues të pagesave (si Stripe) për përpunimin e transaksioneve.

  2. Partnerë të shërbimeve teknike (p.sh., ofrues të hostimit ose analitikës).

  3. Platforma të mbështetjes për klientët.

  4. Autoritete ligjore ose rregullatore kur kërkohet me ligj.

Të gjitha palët e treta janë të detyruara të përpunojnë të dhënat në përputhje me ligjet dhe vetëm për qëllimet e përcaktuara.

7. Cookies

Përdorim cookies dhe mjete gjurmuese për:

  1. Sigurimin e funksionalitetit të faqes sonë të internetit.

  2. Analizën e trafikut dhe përdorimit të faqes.

  3. Personalizimin e përvojës suaj.

Menaxhimi i cookies
Kur vizitoni faqen tonë për herë të parë, mund të shfaqet një baner për cookies, ku ju keni mundësinë të pranoni ose refuzoni përdorimin e tyre (përveç atyre thelbësore që janë të domosdoshme).

Ju mund të menaxhoni gjithashtu cookies nga cilësimet e shfletuesit tuaj:

  • T’i çaktivizoni plotësisht;

  • T’i pranoni cookies.

Ju lutem kini parasysh se çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionimin e faqes dhe në përvojën tuaj të shfletimit.

8. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave.

Të dhënat tuaja mund të transferohen jashtë vendit tuaj, përfshirë jashtë ZEE. Ne zbatojmë masa mbrojtëse si:

  1. Klauzola standarde të Komisionit Evropian.

  2. Marrëveshje për përpunimin e të dhënave me partnerët dhe

  3. Aprovimin e Agjencisë për Informim dhe Privatësi.

9. Ruajtja e të Dhënave

Të dhënat tuaja ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për:

  1. Ofrimin e shërbimeve tona.

  2. Përmbushjen e detyrimeve ligjore.

  3. Sigurinë dhe parandalimin e mashtrimit.

Pas kësaj, të dhënat fshihen ose anonimizohen.

10. Siguria e të Dhënave

Për të mbrojtur të dhënat tuaja, përdorim:

  1. Enkriptim SSL për transmetimin e të dhënave.

  2. Kontrolle të qasjes dhe monitorim të vazhdueshëm.

  3. Backup të rregullt të të dhënave.

Megjithatë, asnjë sistem nuk është plotësisht i imunizuar ndaj rreziqeve.

11. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk janë të destinuara për fëmijë nën moshën 15 vjeç. Nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga të miturit. Nëse dyshohet se një fëmijë ka dorëzuar të dhëna personale, na kontaktoni menjëherë në [email protected].

12. Përditësimet e kësaj Politike

Kjo politikë mund të përditësohet për të reflektuar ndryshime ligjore, teknike ose operacionale. Çdo ndryshim do të publikohet në faqen tonë të internetit. Ndryshimet e rëndësishme mund të njoftohen përmes emailit ose kanaleve të tjera të komunikimit.

13. Si të Na Kontaktoni

Elen Energy L.L.C
Adresa Nr.5 Rr. “Sheqir Dulahi, Prishtina 10000
Email: [email protected]