SQ
SQ EN

Politika e Privatësisë - ELEN ENERGY SH.P.K.

1. Rreth Nesh

Elen Energy sh.p.k. ('Elen Energy', 'ne', 'kompania jonë') me seli në Prishtinë, Kosovë, është angazhuar plotësisht për mbrojtjen e privatësisë dhe të dhënave personale të të gjithë vizitorëve dhe përdoruesve të ueb-faqes elen-ks.com ('Ueb-faqja').

Kjo Politikë Privatësie shpjegon se cilat të dhëna personale mbledhim, si i përdorim ato, si i mbrojmë dhe cilat janë të drejtat tuaja sipas Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës dhe rregullativës GDPR të Bashkimit Evropian.

2. Data Controller

3. Të Dhënat që Mbledhim

3.1 Të dhëna që ju jepni drejtpërdrejt

  • Emri dhe mbiemri - kur plotësoni formularin e kontaktit

  • Adresa e e-mailit - për komunikim dhe kthim përgjigje

  • Numri i telefonit - nëse e specifikoni në formular

  • Emri i kompanisë - nëse jeni klient apo partner biznesi

  • Mesazhi dhe të dhënat e tjera të dorëzuara lirisht nga ju

3.2 Të dhëna që mblidhen automatikisht

  • Adresa IP e pajisjes suaj

  • Lloji dhe versioni i shfletuesit të internetit

  • Sistemi operativ i pajisjes

  • Faqet e vizituara dhe koha e vizitës (via Google Analytics) 

  • Burimi nga ku keni ardhur në faqen tonë (referral source)

  • Të dhëna nga Facebook Pixel — vetëm nëse cookies janë pranuar

4. Qëllimi dhe Baza Ligjore e Përpunimit

Ne mund të përpunojmë: emrin e mbiemrin, adresën e email-it, numrin e telefonit dhe mesazhin tuaj për t'iu përgjigjur formularit të kontaktit mbi bazën ligjore legjitime.

Ne mund të përpunojmë: IP-në tuaj, cookies dhe përdorimin e faqes për të analizuar trafikun e faqes mbi bazën e politikës sonë të cookies.

Ne mund të përpunojmë të dhëna nga Facebook Pixel dhe Google Ads për marketing digjital mbi bazën e politikës sonë të cookies

Ne mund të përpunojmë adresën tuaj IP dhe logjet për interesa legjitime. 

Ne mund të përpunojmë çdo të dhënë që kërkohet nga detyrimi ligjor.

5. Cookies

Ne përdorim cookies për të bërë që faqja jonë të funksionojë pa probleme dhe për t’ju ofruar përvojën më të mirë të shfletimit. Mund të menaxhoni këto preferenca kur vizitoni faqen tonë për herë të parë. Për më shumë informacion, ju lutemi referojuni Politikës për Cookies.

6. Ndarja e të Dhënave me Palë të Treta

Elen Energy nuk shet dhe nuk jep qira të dhënat personale të vizitorëve. Mund t'i ndajmë të dhënat vetëm me:

  1. Google LLC – Google Analytics, Google Ads

  2. Meta Platforms Inc. – Facebook Pixel

  3. Ofruesit e shërbimeve hosting — vetëm për mirëfunksionimin teknik

  4. Autoritete ligjore ose rregullatore kur kërkohet me ligj.

Të gjitha palët e treta janë të detyruara të përpunojnë të dhënat në përputhje me ligjet dhe vetëm për qëllimet e përcaktuara.

7. Transferimi Ndërkombëtar i të Dhënave

Disa ofrues shërbimesh (Google, Meta) mund t'i procesojnë të dhënat jashtë territorit të Kosovës dhe BE-së. Këto transferime bëhen me bazë juridike adekuate (Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së, vendimi i përshtatshmërisë etj.).

8. Periudha e Ruajtjes

  1. Të dhënat e formularit të kontaktit — deri 2 vjet pas kontaktit të fundit

  2. Të dhënat e cookies analitike (Google Analytics) — 26 muaj

  3. Logjet e serverit — 12 muaj

  4. Të dhënat e transaksioneve — sipas detyrimeve ligjore (7 vjet)

9. Të Drejtat Tuaja

Si subjekt i të dhënave, keni të drejtat e mëposhtme sipas Ligjit Nr. 06/L-082 dhe GDPR të BE-së:

  • E drejta e qasjes — të merrni kopje të të dhënave tuaja personale

  • E drejta e korrigjimit — të korrigjoni të dhëna të pasakta ose jo të plota

  • E drejta e fshirjes ('e drejta për t'u harruar')

  • E drejta e kufizimit të përpunimit

  • E drejta e kundërshtimit ndaj përpunimit

  • E drejta e portabilitetit të të dhënave

  • E drejta e tërheqjes së pëlqimit — në çdo kohë, pa pasoja negative

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, na kontaktoni në: [email protected]

10. Siguria e të Dhënave

Elen Energy zbaton masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave personale, duke përfshirë enkriptimin SSL/TLS të komunikimit, akses të kufizuar të personelit dhe auditim periodik të sistemeve.

11. Ndryshimet në Politikë

Elen Energy rezervon të drejtën të ndryshojë këtë politikë. Çdo ndryshim material do të njoftohet qartë në ueb-faqe. Ju rekomandojmë të rishikoni periodikisht këtë faqe.

12. Autoriteti Mbikëqyrës — AIP Kosovë

Nëse konsideroni se të drejtat tuaja janë shkelur, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi (AIP):

13. Si të Na Kontaktoni

Elen Energy L.L.C
Address: Prishtina 10000, Kosovo
Email: [email protected]